پس از هماهنگی، تیم پشتیبانی جلسه‌ای با آن‌ها برگزار کرد. در این جلسه، نیازهای وب‌سایت بررسی شد، به پرسش‌هایشان پاسخ دادیم، خدمات و نقاط قوت‌شان مرور شد و فرآیند کاری ما توضیح داده شد.
پس از جلسه، یک پرسشنامه دقیق برایشان ارسال کردیم تا ترجیحات و نیازهایشان را بهتر بشناسیم. پس از تکمیل پرسشنامه، تیم UX پاسخ‌ها را تحلیل کرد، رقبا (از جمله آن‌هایی که خودشان معرفی کرده بودند) را بررسی کرد و هم نقاط قوت رقبا و هم مزیت‌های منحصربه‌فرد مشتری را مشخص نمود.
همچنین رفتار کاربران را مطالعه کردیم تا ساختار وب‌سایت به‌صورت مؤثر شکل بگیرد. ظرف ۱ تا ۲ روز، تیم UX طرح اولیه (Layout) را آماده کرد. سپس تیم تولید محتوا، متون لازم را آماده و در اختیار تیم UX قرار داد.
بعد از نهایی شدن محتوا و طرح، همه موارد در یک فایل Word گردآوری و به تیم UI تحویل داده شد. تیم UI رابط کاربری را با استفاده از برندینگ، لوگو و ترندهای روز طراحی کرد و همچنین طراحی رقبا را نیز بررسی نمود. این مرحله حدود ۳ تا ۴ روز طول کشید.
در مرحله بعد، تیم توسعه (Development) طرح را پیاده‌سازی و به وب‌سایت زنده تبدیل کرد. حدود یک هفته بعد، دموی اولیه به مشتری ارائه شد که رضایت کامل آن‌ها را به همراه داشت.
در ادامه، صفحات باقی‌مانده تکمیل و جزئیات نهایی اضافه شد و در نهایت وب‌سایت به‌صورت کامل و عملیاتی راه‌اندازی شد.
