“مرحله آگاهی” را به عنوان آغاز یک سفر سرگرم کننده، مانند رفتن به یک سفر پر ماجراجو، تصور کنید.
فرض کنید: که به تازگی در مورد یک بازی ویدیویی جدید باخبر شدید و فکر می کنید که فوق العاده جالب به نظر می رسد و بازی هست که شما رو سرگرم خواهد کرد. همان لحظه که از وجود این بازی آگاه میشوید به آن awareness stage گفته میشود. و این قسمت اول یا اولین سطح در بالای قیف مارکتینگ می باشد. مرحله آگاهی از محصول یا سرویس شما را awareness stage می گویند.
مرحله آگاهی در بازاریابی، زمانی اتفاق می افتد که برای اولین بار در مورد یک محصول یا خدمات شما مانند همان بازی ویدیویی خبری محتوایی به گوش مشتری پتانسیل شما می رسد. ممکن است تبلیغی را ببینند، از یک دوست در مورد شما بشنوند یا به صورت آنلاین به محصول شما برخورد کنند. این همان آغاز سفر مشتری شماست و این وظیفه مارکتر شما هست که مشتری شما را بتوند از مرحله اول یعنی آگاهی عبور داده به سطح پایین تری از قیف برساند. هر چند awareness stage بسیار ساده و ابتدایی به نظر می رسد ولی از پایه ای ترین اصول در فروش و تبدیل مشتری می باشد.
